Política de Privacidade

1. Quem somos

A Primegramas ("nós", "a Primegramas") é a marca de MDS Comercio e Serviços Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 63.640.066/0001-66, com sede na Avenida Engenheiro Luiz Carlos Berrini, 1748, Cidade Monções, São Paulo — SP, CEP 04571-000. A empresa é a controladora dos dados pessoais coletados pelo site https://primegramas.com.br, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Encarregada pelo tratamento de dados pessoais: Carina Pacheco Lousas, pelo e-mail carina@primegramas.com.br. Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados, fale com ela por esse e-mail ou pelo telefone (11) 4112-4329.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos informa diretamente, pelo formulário do site ou por contato direto:

• Nome, telefone e e-mail, quando você preenche o pedido de orçamento;
• Cidade, finalidade, metragem aproximada e detalhes do espaço, para prepararmos a proposta;
• As mensagens que você nos envia por WhatsApp, telefone ou e-mail;
• Dados de navegação coletados por cookies de análise, só com o seu consentimento (ver seção 6).

3. Para que usamos seus dados

• Responder a pedidos de orçamento e de contato;
• Agendar visitas técnicas e preparar propostas;
• Falar com você sobre serviços contratados;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Entender como o site é usado e melhorá-lo, quando você aceita os cookies de análise.

As bases legais são: procedimentos preliminares e execução de contrato a seu pedido (LGPD, art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e, para os cookies de análise, o seu consentimento (art. 7º, I).

4. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site, o sistema interno onde registramos os pedidos e a execução das obras (por exemplo, equipes técnicas parceiras), sempre com o mesmo cuidado na proteção. Os pedidos de orçamento ficam guardados no nosso sistema interno, hospedado em servidores no Reino Unido, e os cookies de análise são do Google Analytics (Google), que pode tratar esses dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o que a LGPD permite (art. 33), com fornecedores que adotam garantias adequadas de proteção.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos seus dados só pelo tempo necessário para a finalidade da coleta, ou pelo prazo exigido por lei — por exemplo, os prazos fiscais e contábeis aplicáveis no Brasil. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Cookies

O site usa cookies essenciais para funcionar e, só se você aceitar, cookies de análise do Google Analytics (como _ga e _ga_*), que nos ajudam a entender como o site é usado — por exemplo, quais páginas são visitadas e quantos pedidos de orçamento chegam pelo site. Sem o seu aceite, esses cookies não são gravados. Sua escolha fica salva no seu navegador e pode ser mudada a qualquer momento: abrir preferências de cookies.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• Pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• Saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• Saber que pode não dar o consentimento, e o que acontece nesse caso;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para a Encarregada, Carina Pacheco Lousas, em carina@primegramas.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito à equipe que precisa deles.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. A data da última atualização fica no topo desta página.